Перед началом работы с нашим сайтом, пожалуйста ознакомьтесь с процессом бронирования.
С условиями аренды авто в Таиланде вы можете ознакомиться в главном меню сайта.
Шаги бронирования:
1. Оформление заявки на главной странице сайта (заполнение формы заказа).
*На каждый класс машины создается отдельная заявка.
*Даты в заявке, в которой уже были отправлены предложения, не редактируются. На каждые новые даты создается отдельная заявка.
!Мы отправляем варианты по аренде только через сайт. По почте, телефону или другими способами бронирование невозможно!
2. Получение доступа в личный кабинет.
2a. Пароль и логин будут отправлены на указанный при создании заявки email.
2b. Обязательно перепроверьте правильность email адреса, в противном случае вы не сможете войти в личный кабинет, ознакомиться с доступными вариантами по вашему заказу и забронировать подходящий автомобиль. Также вы не будете получать уведомления о новых предложениях. Все действия по бронированию осуществляются только в личном кабинете.
2с. Указывайте реальный номер телефона. Он понадобится для уточнения деталей бронирования, а также для связи с вами в день доставки. Номер может быть любой страны, необязательно тайский. Менеджер связывается через мессенджеры.
*Если вы не получили письмо с данными или у вас возникли проблемы со входом в личный кабинет, свяжитесь с менеджером поддержки по почте info@sabaimotors.com
3. Редактирование деталей аренды. После создания заявки вы заходите в личный кабинет и вносите дополнительные данные:
- имя
- место доставки/возврата (название отеля/апартаментов). Если не знаете название, укажите координаты места на карте (пример - https://goo.gl/maps/rYnSv9FVrMZn6LQo6)
- по возможности желаемое время доставки/возврата,
- добавляете аксессуары по запросу.
3а. Для доставки/возврата в аэропорт номер рейса, время доставки/возврата, фамилия/имя и телефон, работающий в Таиланде, для связи с вами, - ОБЯЗАТЕЛЬНО к заполнению.
- доставка: указывается конкретное время прилета рейса. Срок аренды считается с этого момента. Машина приезжает к этому времени и ожидает, пока вы не выйдете из аэропорта.
- возврат: указывается время, когда вы приедете в аэропорт и будете готовы вернуть машину.
Редактирование деталей возможно только до получения первого предложения. После этого доступ будет закрыт. Если вы не успели, свяжитесь с менеджером поддержки в чате в личном кабинете
4. В течение 48 часов после создания заявки вы начнете получать предложения по аренде от наших партнеров компаний-арендодателей. Уведомление о каждом новом предложении в личном кабинете будет приходить на указанный при регистрации email (пункт 2b). Если по прошествии 48 часов вы не получили ни одного предложения, значит у компаний нет вариантов по вашему запросу или бронирование на ваши даты еще не открыто. Предложения будут отправлены при первой же возможности.
* Не забывайте проверять папку "спам".
** Важно для пользователей почты gmail: иногда письма с нашего сервера попадают в папку "промоакции" и "спам".
*** Важно для пользователей почты hotmail и yahoo.com: письма с нашего сервера не доходят. По возможности используйте другой email.
4a. Если дата начала аренды совпадает с датой создания заявки, предложения поступают в течение нескольких часов.
4b. Если дата начала аренды на следующий день после даты создания заявки, предложения поступают в течение дня создания заявки.
5. В каждом предложении будут указаны условия аренды , страховки и бронирования, стоимость. Условия страховки и бронирования могут отличаться. Обязательно изучите их в каждом предложении отдельно.
5а. У предложения есть срок действия, по истечении которого вы больше не сможете его забронировать.
5b. Если вы не успели вовремя принять решение, свяжитесь с менеджером поддержки в чате. Мы отправим новые актуальные варианты или обновим ранее отправленные.
6. Выбор подходящего варианта и бронирование в личном кабинете.
Обязательно перепроверьте все детали заявки: даты, район доставки/возврата, телефон для связи. Если вы обнаружили ошибку или не заполнили детали доставки, свяжитесь с менеджером поддержки в чате в заявке.
6a. Перед тем как забронировать подходящий вариант, нужно выбрать способ оплаты основного счета аренды и дополнительных услуг (доставка, аренда аксессуаров)
- наличные при доставке
- оплата картой при доставке (если такая возможность имеется)
6b. При необходимости предоплаты также нужно выбрать удобный способ:
- перевод в рублях на карту (для граждан РФ и/или держателей карт российских банков)
- оплата через платежную систему PayPal (в любой валюте (для не граждан РФ))
6c. После выбора способа предоплаты и других счетов вы бронируете машину в личном кабинете.
6d. Для бронирования не требуется отправлять паспортные данные. Они потребуются только в день доставки при заключении договора.
7. После принятия одного из предложений заявка поступает на проверку во избежании ошибок при бронировании. Если потребуется уточнение деталей доставки, менеджер свяжется с вами в чате в заявке, по указанному номер телефона или по почте. Если выбранный вариант уже недоступен, менеджер свяжется с вами в чате в заявке, по указанному номер телефона или по почте и отправит актуальные варианты в личном кабинете. Проверка производится в течение 24 часов в рабочее время с 9:00 до 21:00 по тайскому времени.
8. Проверка закончена
8а. Если необходима предоплата, вы получите уведомление на email (пункт 2b):
- способ оплаты на карту: менеджер сообщит сумму в рублях и номер карты.
- способ оплаты PayPal: доступ для оплаты будет открыт в личном кабинете автоматически.
9. Получение подтверждения бронирования.
- после внесения предоплаты подтверждение бронирования будет отправлено на email (пункт 2b).
- если предоплата не нужна, подтверждение бронирования будет отправлено на email (пункт 2b) сразу после окончания проверки.
В подтверждении обязательно перепроверьте правильность всех деталей доставки. Машина будет доставлена именно по этим деталям. Если вы обнаружили ошибку, свяжитесь с менеджером поддержки в чате в заявке.
10. Ожидание дня доставки.
11. Доставка автомобиля, подписание договора аренды, оплата.
12. Сдача машины, проверка на повреждения, возврат внесенного депозита.
13. Написание отзыва о предоставленной услуге.